Simulation
Le faux coursier bancaire
Votre banque vous appelle pour une fraude présumée, puis annonce l'envoi d'un coursier pour récupérer votre carte « compromise ». Saurez-vous garder les bons réflexes ?
Catégorie
Argent et paiement
Ce que vous allez apprendre
- Reconnaître qu'un appel crédible, même avec un numéro plausible, n'est jamais une preuve d'identité.
- Ne transmettre aucun code, aucun identifiant et aucune donnée bancaire au téléphone.
- Comprendre qu'une banque ne fait jamais récupérer une carte bancaire à domicile par un coursier ou une personne mandatée.
- Reconnaître que la présence physique d'une personne ne rend jamais une démarche légitime.
- Raccrocher ou fermer la porte sans hésiter, y compris face à une insistance calme et professionnelle.
- Vérifier toujours par un canal indépendant : son application bancaire, un numéro déjà enregistré, ou son agence.
- Savoir que faire si une carte a déjà été remise : faire opposition immédiatement et en parler à un proche.
Comment se déroule la simulation
Un correspondant se présente comme le service de sécurité d'une banque, affirme qu'une opération suspecte doit être bloquée d'urgence, puis annonce l'envoi d'une personne pour récupérer une carte « compromise » à domicile. L'exercice apprend qu'un appel crédible n'est pas une preuve, qu'un code ne se transmet jamais, et qu'une banque ne fait jamais récupérer une carte chez vous.
Cette situation est fictive et sécurisée. Aucun appel, paiement, message ou accès réel n'est déclenché.
La durée annoncée est indicative : rien n'est chronométré, et prendre davantage de temps ne change rien au déroulement ni au bilan final.
Un menu de sécurité reste disponible en permanence : faire une pause, demander un indice, vérifier autrement ou interrompre l'exercice. Se tromper fait partie de l'apprentissage et n'a ici aucune conséquence.
Rien n'est réel, rien n'est envoyé. Vous pouvez arrêter à tout moment.
Simulation pédagogique. Rien n'est réel, rien n'est envoyé.